Wie Ihr Handwerksbetrieb in ChatGPT, Google KI-Übersichten und Perplexity genannt wird

Wie wählen ChatGPT, Google AI Overviews und Perplexity ihre Quellen?

Alle drei suchen nach Seiten, lesen die gefundenen und nennen die Quellen, die sie benutzt haben. Google erzeugt AI Overviews aus dem normalen Suchindex. ChatGPT und Perplexity durchsuchen das Web, wenn eine Frage aktuelle Informationen braucht. Ein Betrieb wird genannt, wenn seine eigenen Seiten und Einträge leicht zu finden sind, Leistung und Einzugsgebiet klar beschreiben und einander nicht widersprechen.

Wir beschreiben hier, wie die Anbieter ihre Funktionen selbst darstellen. Ob und wie stark diese Funktionen in Deutschland genutzt werden, haben wir nicht geprüft und behaupten dazu nichts.

Der gemeinsame Nenner: Ein Assistent kann nur zitieren, was er abrufen und prüfen kann. Eine Angabe, die nur in einem Bild steht oder Ihren Einträgen widerspricht, ist für alle schwer zu verwenden.

Spielt Ihr Google Unternehmensprofil für KI-Antworten eine Rolle?

Ja. Bei lokalen Fragen ist das Google Unternehmensprofil oft der erste Datensatz, den ein Assistent heranzieht. Google rät, die Angaben im Profil aktuell zu halten. Dort stehen Ihre Kategorie, Ihr Einzugsgebiet, Ihre Öffnungszeiten und Ihre Telefonnummer.

Die deutsche Hilfeseite von Google beschreibt eine Hauptkategorie und bis zu neun weitere Kategorien. Zum Namen schreibt Google, dass dem Unternehmensnamen keine unnötigen Informationen hinzugefügt werden dürfen. Als Beispiele für unzulässige Zusätze nennt die Seite Telefonnummern und Website-URLs, und Werbeslogans sind im Namen nicht erlaubt. Gehören Ihre Leistungen nicht zum Namen, schreiben Sie sie in die Beschreibung und auf Ihre Website.

Wenn Sie keine Kunden an Ihrer Geschäftsadresse empfangen, etwa weil Sie von zu Hause arbeiten und zu den Kunden fahren, können Sie die Adresse ausblenden. Nennen Sie stattdessen Ihr Einzugsgebiet.

Wie wichtig sind Bewertungen?

Bewertungen gehören zu den stärksten Signalen, die Sie selbst beeinflussen können. Eine US-Umfrage, der BrightLocal Local Consumer Review Survey 2026 mit 1.002 Erwachsenen, ergab: 97 % lesen Bewertungen lokaler Unternehmen. 85 % würden ein Unternehmen eher nutzen, nachdem sie positive Bewertungen gelesen haben, und 74 % suchen nach Bewertungen aus den letzten drei Monaten. Das sind Zahlen aus den USA, keine Werte für den deutschen Markt.

Auch Antworten zählen. In derselben US-Umfrage erwarten 89 %, dass Inhaber auf Bewertungen antworten, und 80 % würden eher ein Unternehmen nutzen, das auf alle Bewertungen antwortet. Semrush hat in einer Studie zu kommerziellen Suchbegriffen (US-Desktop) AI Overviews bei etwa 90 % der bewertungsbezogenen Suchanfragen gefunden. Auch das ist eine US-Zahl, und sie betrifft kommerzielle Suchbegriffe, nicht alle Anfragen.

Bewertungen zu kaufen, dafür Anreize zu bieten oder nur zufriedene Kunden um eine Bewertung zu bitten, verstößt gegen Googles Richtlinien. Fragen Sie jeden Kunden auf dieselbe Weise, ohne Gegenleistung.

Helfen einheitliche Angaben zu Name, Adresse und Telefonnummer?

Ja. Assistenten vergleichen, was sie auf verschiedenen Seiten finden, bevor sie einen Betrieb nennen. Weichen Name, Adresse und Telefonnummer zwischen Website, Unternehmensprofil und Verzeichnissen voneinander ab, kann der Assistent sie für verschiedene Betriebe halten oder Sie auslassen.

Verwenden Sie überall dieselbe Schreibweise Ihres Firmennamens, dieselbe Adresse (oder keine, wenn Sie Ihre Adresse ausblenden) und dieselbe Telefonnummer. Setzen Sie dieselben Angaben in den Fuß jeder Seite, in Ihr Unternehmensprofil und in jedes Verzeichnis, das Sie selbst pflegen. Die Angaben im Impressum sollten dazu passen.

Helfen FAQ-Bereiche noch?

Ja, als Inhalt. Das FAQ-Rich-Result gibt es nicht mehr. Googles Dokumentation zu FAQ-strukturierten Daten sagt, dass die Funktion in der Google-Suche seit dem 7. Mai 2026 nicht mehr erscheint, und die Dokumentation wurde am 15. Juni 2026 entfernt. Ein FAQ-Bereich hilft trotzdem, weil er eine echte Frage in einfachen Worten beantwortet und ein Assistent diese Antwort zitieren kann.

Schreiben Sie die Fragen so, wie Kunden sie stellen, zum Beispiel „Wie lange dauert eine Badsanierung bei uns in der Region?“ oder „Was kostet ein Anstrich für eine Dreizimmerwohnung?“. Beantworten Sie jede Frage in zwei bis drei Sätzen und ergänzen Sie dann Details. Die Antwort gehört als Text auf die Seite, nicht in ein Bild oder eine PDF-Datei.

Helfen strukturierte Daten?

Sie können helfen, wenn sie stimmen. Google sagt, dass für AI Overviews und AI Mode kein spezielles schema.org-Markup nötig ist. Google empfiehlt aber, dass strukturierte Daten zum sichtbaren Text der Seite passen. Ein LocalBusiness-Block mit Name, Adresse, Telefonnummer und Einzugsgebiet ist ein sinnvoller Anfang, solange er exakt zu Ihrem Unternehmensprofil passt.

Setzen Sie kein Bewertungs-Markup für Bewertungen, die nicht auf der Seite stehen, und markieren Sie nichts, was die Seite nicht zeigt.

Zählen Erwähnungen auf anderen Seiten?

Sie scheinen zu zählen, aber die Belege sind Korrelationen. Ahrefs hat im Juli 2025 Markenerwähnungen im Web mit der Sichtbarkeit in KI-Suchen bei den 50 größten Domains verglichen. Die Korrelation lag bei 0,65 für Google AI Overviews, 0,30 für Perplexity und 0,15 für ChatGPT. Ahrefs weist selbst darauf hin, dass eine Korrelation keine Ursache beweist.

Praktisch heißt das für Sie: Lassen Sie sich dort korrekt eintragen, wo Kunden ohnehin suchen, etwa bei Innung und Handwerkskammer, Herstellerprogrammen, in der Lokalpresse über echte Projekte und auf Bewertungsportalen. Zahlen Sie nicht für Einträge, die KI-Platzierung versprechen.

Lohnt sich eine llms.txt?

Sie ist optional und hilft nicht bei Googles KI-Funktionen. Google sagt, Sie müssen keine neuen maschinenlesbaren oder KI-spezifischen Textdateien anlegen, um in AI Overviews oder AI Mode zu erscheinen. John Mueller von Google schrieb im Juni 2025 auf Bluesky, dass „kein KI-System derzeit llms.txt verwendet“ (nach Berichten von Search Engine Journal sinngemäß wiedergegeben). Die Datei ist in Minuten angelegt und kostet nichts, aber planen Sie nicht damit.

Was funktioniert nicht?

Einige verbreitete Taktiken kosten Zeit oder schaden Ihnen:

• Mit Suchbegriffen überladene Seiten. Eine Seite, die in jedem Absatz „Badsanierung München“ wiederholt, liest sich schlecht und gibt einem Assistenten nichts Neues zum Zitieren. Schreiben Sie für die Frage eines Kunden und belegen Sie jede Aussage mit einem prüfbaren Detail.
• Gefälschte oder gekaufte Bewertungen. Sie verstoßen gegen Googles Richtlinien und können Ihr Profil gefährden.
• Doppelte Ortsseiten. Zehn Seiten mit gleichem Text und anderem Ortsnamen sind dünner Inhalt.
• Behauptungen ohne Beleg. „Bester Malerbetrieb der Region“ ohne Projekt, Preis oder Bewertung dahinter gibt einem Assistenten nichts zum Überprüfen.
• Das Unternehmensprofil vernachlässigen. Eine starke Website mit unvollständigem Profil bleibt ein schwaches lokales Signal.

Die Princeton-Studie zu GEO (Generative Engine Optimization) berichtet, dass GEO-Methoden die Sichtbarkeit in Antworten generativer Suchmaschinen um bis zu 40 % steigern können. Das ist ein Benchmark-Ergebnis, kein Versprechen für Ihre Seite.

Wo fangen Sie an?

Gehen Sie diese Liste der Reihe nach durch. Jeder Schritt ist überprüfbar.

1. Prüfen Sie, ob Ihre Seite indexiert ist und Ihr Unternehmensprofil bestätigt und aktuell ist.
2. Gleichen Sie Name, Adresse und Telefonnummer auf der Seite, im Profil und in wichtigen Verzeichnissen ab.
3. Wählen Sie eine Hauptkategorie und nur die weiteren Kategorien, die Ihr Kerngeschäft beschreiben.
4. Bitten Sie aktuelle Kunden ohne Gegenleistung um Bewertungen und antworten Sie auf jede.
5. Veröffentlichen Sie eine Seite je Gewerk und eine je Ort, jeweils mit echten Projekten, Preisen oder Preisrahmen und einer kurzen FAQ.
6. Prüfen Sie einmal im Monat, ob ein Assistent Sie bei fünf oder sechs typischen Kundenfragen nennt.

Wenn Sie sehen möchten, wie eine Seite für Ihren Betrieb aussehen würde, bevor Sie etwas entscheiden, bietet Basekey einen kostenlosen Entwurf unter basekey.org an.